お待たせしました!
先日ご案内したチャットによるサポートに加え、
世界中どんなに遠く離れていても、ネットさえつながっていれば画面共有して操作説明ができるようになりました。
実は、私たちには悩みがありました・・・
「運送会社さんは日本全国にあり、少ない人数ではとても直接営業で全国をカバーすることはできない。なんとかならないか・・・」
「急な仕事やトラブルで突然忙しくなることが多いのも運送業界の特徴。
なかなか操作説明やデモのためにまとまった時間をとっていただくのは難しい。
どうにか数分~10分、15分くらいのちょっとした時間でブッキングブック(私どもの運送システム)のご紹介ができないだろうか・・・」
この悩みを解決するために、たくさんのネットサービスを探しては試し、探しては試し・・・やっと、快適に使えるサービスを見つける
ことができました。
このサービスのおかげで、こんないいことがあるんです。
1)お客様の手が空いた、その、ちょっとした空き時間に声をかけていただければ、ピンポイントで操作説明ができる
2)電話やメールではなかなか伝わりにくい操作でも、見れば一目瞭然!
3)ソフトウェアをインストールする必要はなく、チャットでお伝えするリンクをクリックしていただければすぐに操作説明ができる
百聞は一見に如かず、とといいますが、この仕組みを使ってご説明するとほんとうに伝わりやすいんです。
それに、お客様が10分でも15分でも時間が空いた時にささっと説明できる。これが大きいんです。
直接訪問して1時間~1時間半くらいご説明するのもいいんですが、運送システムは機能がかなり多いもの。
一気に理解しようとするよりは、ちょっとずつ小分けにご紹介した方が、結果的に早く全体像をつかんでいただきやすいようです。
ぜひ、お気軽に「遠隔操作説明希望」あるいは「ちょっとデモ、お願い!」とお声がけください。
なお、主な機能はこちらの機能一覧ページでご確認いただけます。